Kebijakan Privasi ini berlaku untukGrup Antadan afiliasinya[1] yang terdaftar atau beroperasi di yurisdiksi Anda (selanjutnya disebut secara kolektif atau individu sebagai “Kami”, “kita" atau "kita”). Bergantung pada lokasi Anda, entitas grup ANTA berikut mungkin juga menangani data pribadi Anda:
Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah “data pribadi” digunakan untuk merujuk secara umum kepada informasi apa pun yang kami kumpulkan yang berkaitan dengan Anda. Istilah “data pribadi” ini kadang-kadang juga disebut sebagai “informasi pribadi”, dan juga mencakup konsep setara apa pun yang digunakan di yurisdiksi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang akan kami kumpulkan dari Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui situs web dan saluran online lainnya (termasuk toko resmi unggulan kami di berbagai platform online), pengalaman digital, aplikasi seluler, produk dan layanan yang dioperasikan atau disediakan oleh kami, toko fisik kami, dan tempat lain di mana kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang terletak atau tersedia di yurisdiksi Anda. Semua saluran online ini merupakan bagian dari platform kami (yang “Platform”). Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan bagaimana data pribadi Anda akan digunakan dan dilindungi, dengan siapa data pribadi Anda dapat dibagikan atau dipindahkan, hak-hak yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami.
Bergantung pada lokasi Anda, mungkin ada hal-hal spesifik yurisdiksi yang berlaku untuk Anda selain atau terpisah dari ketentuan umum kebijakan ini. Hal-hal spesifik yurisdiksi ini dijelaskan dalam Bagian 11 Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi ini akan membantu Anda memahami:
1.Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda
Data pribadi yang diperlukan
Kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi berikut kepada kami agar kami dapat mendaftarkan keanggotaan dan memberikan layanan relevan lainnya kepada Anda:
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut yang mungkin berlaku untuk Anda di yurisdiksi Anda:
Selain data yang Anda berikan langsung kepada kami, data Anda mungkin disampaikan kepada kami melalui platform pihak ketiga ketika Anda membeli produk kami di platform tersebut.
Jika Anda mengakses atau menggunakan produk dan/atau layanan kami melalui akun pihak ketiga (seperti akun media sosial milik Anda), dan penyedia akun pihak ketiga tersebut membagikan data pribadi Anda kepada kami (misalnya, untuk mengonfirmasi identitas Anda saat Anda mengakses Platform atau salah satu layanan kami melalui akun pihak ketiga tersebut), kami akan diizinkan untuk menggunakan data pribadi tersebut sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Platform, kami perlu menggunakan semua data pribadi yang diperlukan yang diidentifikasi di atas. Jika Anda tidak ingin kami memproses salah satu kategori data pribadi ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan beberapa atau semua produk dan layanan kami kepada Anda.
Data pribadi sukarela
Anda juga dapat memilih untuk memberikan kami data tambahan untuk perbaikan dan pengembangan produk dan layanan baru kami.
Data pribadi sukarela meliputi:
2. Bagaimana kami perlu menggunakan data pribadi Anda
Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
KARENA ITU, jika Anda tidak memberikan kami data pribadi yang diperlukan, Anda tidak akan dapat menikmati manfaat atau layanan di atas seperti yang disebutkan di atas.
3.Kitapendekatan pemasaran langsung
Jika Anda tidak ingin menerima pesan pemasaran dari kami, Anda dapat:
Beberapa aplikasi (seluler) kami juga dapat mengirimkan pesan kepada Anda, termasuk pesan dorong. Anda dapat menonaktifkan pesan tersebut dengan mengubah pengaturan ponsel atau aplikasi Anda atau dengan memilih untuk menghapus aplikasi untuk berhenti menerima pesan.
4. Cara kami menggunakan cookie dan teknologi serupa
Cookie
Untuk memastikan fungsi yang tepat dari situs web kami, kami menyimpan file data kecil yang disebut cookie di komputer atau perangkat seluler Anda (misalnya untuk menyimpan preferensi situs Anda atau produk dalam keranjang belanja Anda). Cookie biasanya berisi pengidentifikasi unik dan nama situs.
Kami tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan lain selain yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dapat menghapus semua cookie yang disimpan di komputer Anda, dan sebagian besar browser web memiliki fitur untuk memblokir cookie. Jika Anda melakukannya, Anda perlu mengubah pengaturan pengguna Anda secara manual setiap kali Anda mengunjungi situs web kami.
Beacon Situs Web dan Tag Piksel
Selain cookie, kami menggunakan teknologi serupa lainnya di situs web kami, seperti beacon situs web dan tag piksel. Misalnya, email yang kami kirimkan kepada Anda mungkin berisi URL yang dapat diklik yang mengarah ke konten di situs web kami. Jika Anda mengklik tautan tersebut, kami melacak klik itu untuk membantu kami memahami preferensi produk dan layanan Anda serta meningkatkan layanan pelanggan kami.
Website beacons biasanya adalah gambar transparan yang disematkan dalam sebuah situs web atau email.
Dengan bantuan tag piksel dalam email, kami dapat mengetahui apakah email tersebut telah dibuka. Jika Anda tidak ingin aktivitas Anda dilacak dengan cara ini, Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email kami kapan saja.
Permintaan Jangan Lacak
Jika browser Anda memiliki fungsi "Jangan Lacak" yang diaktifkan, situs web kami akan menghormati preferensi Anda.
5.Kepada siapa kami perlu membagikan/mentransfer data pribadi Anda
Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda akan disimpan di Singapura di server cloud kami yang aman yang dihosting di Singapura.
Kami dapat membagikan data pribadi Anda di dalam grup ANTA jika pembagian ini diperlukan bagi kami untuk melaksanakan kewajiban kami dalam proses atau sehubungan dengan penyediaan produk dan layanan kami kepada Anda. Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga, agen, dan organisasi lain yang telah kami libatkan untuk membantu kami terkait dengan aktivitas yang dinyatakan dalam item 2 di atas.
Saat ini, kami membagikan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:
Kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke yurisdiksi di luar negara atau wilayah tempat Anda mengakses Platform untuk salah satu tujuan yang diatur dalam item 2 Kebijakan Privasi ini (dengan persetujuan Anda atau berdasarkan dasar hukum lain yang diakui oleh hukum di yurisdiksi Anda). Yurisdiksi lain mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda atau lebih terbatas. Dalam keadaan seperti itu, kami akan berusaha memastikan bahwa data pribadi Anda mendapatkan perlindungan yang setara dan memadai seolah-olah masih berada dalam wilayah yurisdiksi Anda. Misalnya, kami akan menandatangani perjanjian transfer data dengan penerima data di luar negeri, atau memastikan bahwa penerima data tersebut memiliki sertifikasi privasi yang diperlukan sesuai dengan hukum di yurisdiksi Anda. Sebagai alternatif, kami akan meminta persetujuan Anda untuk transfer lintas batas data pribadi Anda.
Kami mengharuskan pihak mana pun yang menerima data pribadi dari kami untuk memproses data pribadi sesuai dengan instruksi kami, Kebijakan Privasi ini, serta semua langkah kerahasiaan dan keamanan yang berlaku yang diambil oleh pihak penerima.
6.Kepada siapa kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda
Kami hanya akan mengungkapkan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:
7. Bagaimana data pribadi Anda dilindungi
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan data. Langkah-langkah ini mencakup:
Kami juga menyediakan pelatihan keamanan dan privasi untuk meningkatkan kesadaran karyawan kami tentang pentingnya melindungi data pribadi.
Kami telah meningkatkan keamanan seluruh sistem kami melalui desain sistem, manajemen proses, manajemen personel, dan dukungan teknis.
Jika terjadi insiden keamanan data pribadi, kami akan segera memberi tahu Anda tentang hal berikut sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang relevan:
Kami akan segera memberitahukan Anda tentang insiden tersebut melalui email, surat, telepon, notifikasi dorong, atau melalui cara lain. Jika sulit untuk memberitahukan Anda secara individu, pengumuman pengganti akan dipublikasikan dengan cara yang wajar dan efektif.
8.Apa hak Anda terkait dengan data pribadi Anda
Mengakses atau mengoreksi data pribadi Anda
Berdasarkan pengecualian yang ditentukan oleh hukum, Anda memiliki hak untuk mengakses atau memperbaiki data pribadi Anda dengan masuk ke akun Anda di Platform dan dengan melihat atau mengubah informasi akun pribadi Anda secara langsung, atau dengan menghubungi kami melalui email (lihat detail kontak di bagian bawah kebijakan privasi ini).
Menghapus data pribadi Anda
Anda dapat menghapus akun keanggotaan Anda dengan kami kapan saja. Ketika Anda menghapus akun Anda, kami akan berhenti menggunakan dan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda.
Secara umum, kami akan berhenti menyimpan data pribadi Anda segera setelah dianggap wajar bahwa tujuan pengumpulan data pribadi tersebut tidak lagi terpenuhi dengan menyimpan data pribadi itu, dan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis. Setelah kami membuat penentuan ini, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda sesegera mungkin.
Anda juga dapat mengirimkan permintaan kepada kami untuk menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami sebelum akhir periode retensi yang biasa. Jika kami menanggapi permintaan Anda, kami juga akan memberitahukan entitas yang telah memperoleh data pribadi Anda dari kami dan meminta mereka untuk segera menghapus data yang telah mereka peroleh, kecuali ditentukan lain oleh hukum atau peraturan atau kecuali entitas tersebut telah memperoleh persetujuan terpisah dari Anda.
Permintaan Anda untuk kami menghapus data pribadi Anda harus merujuk pada salah satu alasan berikut:
Jika kami menghapus data Anda dari layanan kami, kami mungkin tidak segera menghapus data yang sesuai dari sistem cadangan kami, tetapi kami akan menghapus data tersebut pada saat sistem cadangan diperbarui.
Batasi pengambilan keputusan otomatis
Dalam situasi tertentu, kami dapat membuat keputusan hanya berdasarkan mekanisme pengambilan keputusan otomatis, yang melibatkan penggunaan sistem data, algoritma, dll. Jika keputusan ini secara signifikan mempengaruhi hak atau kepentingan sah Anda, Anda berhak untuk meminta penjelasan dari kami.
Kami akan senang memberikan penjelasan ini kepada Anda, kecuali jika kami dilarang untuk melakukannya oleh hukum.
Verifikasi identitas
Untuk alasan keamanan, ketika kami menanggapi permintaan Anda, kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami memproses permintaan Anda. Anda mungkin diminta untuk memberikan kami permintaan tertulis atau cara identifikasi lainnya.
Kami akan berusaha untuk merespons dalam waktu 15 hari kerja, dan jika kami tidak dapat melakukannya, kami akan memberi tahu Anda dalam periode waktu yang sama dan memberikan tanggal perkiraan balasan. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan melalui portal layanan pelanggan kami. Secara umum, kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan akses data yang wajar. Namun, kami mungkin mengenakan biaya tertentu untuk permintaan yang berulang atau permintaan yang melebihi batas wajar, tergantung pada keadaan.
Kami dapat menolak permintaan yang bersifat berulang secara gratis, secara teknis menuntut (misalnya, memerlukan pengembangan sistem baru atau perubahan mendasar dalam praktik kami yang ada), menimbulkan risiko terhadap hak dan kepentingan sah orang lain, bersifat jahat atau penyalahgunaan hak, atau sangat tidak praktis (misalnya, permintaan yang berkaitan dengan data yang disimpan di platform cadangan), atau yang tidak diizinkan untuk kami penuhi sesuai dengan hukum.
9. Bagaimana kami menangani data pribadi anak-anak
Niat kami bukan untuk mengumpulkan data pribadi yang terkait dengan anak-anak.
Jika Anda berada di bawah batas usia legal di yurisdiksi di mana kami percaya Anda saat ini berada, atau di mana Anda telah meminta agar pesanan dikirim, Anda hanya dapat mengakses Platform dengan keterlibatan orang tua atau wali Anda.[2]
10. Bagaimana kami memperbarui Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan lain, klausul kontraktual, dan klausul persetujuan yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda oleh kami.
Kami mungkin memperkenalkan fitur baru atau yang dioptimalkan dari waktu ke waktu yang memerlukan pengumpulan dan penggunaan data pribadi baru atau yang mengubah atau menambah tujuan penggunaan data pribadi Anda yang asli. Jika itu terjadi, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini melalui jendela pop-up, prompt halaman, atau pemberitahuan serupa, dan memungkinkan Anda untuk memberikan persetujuan secara terpisah untuk pengumpulan dan penggunaan tersebut. Dengan persetujuan terpisah Anda, kami akan dapat mengumpulkan dan menggunakan data tersebut untuk tujuan baru yang dijelaskan kepada Anda dalam pemberitahuan itu.
Kami akan memposting setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi ini di halaman ini.
Kami juga dapat menerbitkan pemberitahuan yang lebih mencolok tentang perubahan material pada Kebijakan Privasi ini (misalnya, untuk beberapa layanan, kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan spesifik pada Kebijakan Perlindungan Data Pribadi kami).
Perubahan material yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini mencakup:
11. Masalah-masalah khusus yurisdiksi
Singapura
Terakhir diperbarui pada 7 Agustus 2024.
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami diATGPIPO@ANTA.COM
Anda juga dapat menghubungi kantor perlindungan data pribadi kami melalui email diATGPIPO@ANTA.COMKami akan merespons Anda dalam waktu 15 hari kerja, dan jika kami tidak dapat melakukannya, kami akan memberi tahu Anda dalam periode waktu yang sama dan memberikan Anda tanggal perkiraan balasan.
[1] Anta Group dan afiliasinya mencakup entitas berikut:
[2]Catatan internal untuk Singapura: PDPC merekomendasikan bahwa jika seorang anak di bawah usia 13 tahun, persetujuan harus diperoleh dari orang tua atau wali hukum anak tersebut.