Tidak. Kami mulai memproses pesanan segera setelah pesanan dilakukan untuk memastikan pengiriman tepat waktu. Setelah pesanan dikonfirmasi, kami tidak dapat melakukan perubahan atau pembatalan. Sebagian besar produk dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari setelah diterima.

Wilson menerima kartu kredit atau debit Visa, MasterCard, JCB, dan American Express. Kami juga menerima Apple Pay dan Google Pay di perangkat yang mendukung.

Anda dapat memasukkan kode diskon atau promo di halaman "Checkout". Setelah Anda menambahkan semua item ke dalam tas belanja Anda, masukkan kode Anda di kolom kode promo lalu klik "Terapkan".

Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman masuk dan ikuti langkah-langkahnya.

Anda dapat mengubah email Anda dari halaman pengaturan akun Anda.

Barang yang dibeli hanya dari situs web resmi dan toko kami memenuhi syarat untuk dikembalikan.
Untuk memenuhi syarat, barang tersebut harus:

• Dalam kondisi yang sama seperti saat diterima
• Tidak dipakai atau tidak digunakan, tanpa cacat
• Dengan label dan kemasan asli yang utuh
• Disertai dengan tanda terima asli atau bukti pembelian

Ya. Barang yang dijual dengan harga diskon adalah penjualan final dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Harap dicatat: Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi atau menangguhkan hak pengembalian jika kami mendeteksi:

1. Pengembalian yang curang
2. Pengembalian yang berlebihan
3. Pengembalian barang yang tidak dalam kondisi baru
4. Penyalahgunaan kebijakan ini lainnya

Kami dapat mengubah kebijakan ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sendiri.

Anda memiliki 30 hari sejak tanggal Anda menerima pesanan Anda untuk meminta pengembalian.

Silakan kirim email kepada kami di wilsoncssea@gmail.com untuk meminta pengembalian. Setelah pengembalian Anda diterima, Anda akan menerima petunjuk tentang cara dan ke mana mengirim paket Anda.

Penting: Jangan mengirim barang kembali tanpa terlebih dahulu menghubungi kami. Barang tersebut tidak akan diterima.

Silakan periksa pesanan Anda segera setelah pengiriman.
Jika barang Anda cacat, rusak, atau salah, kirim email kepada kami segera di wilsoncssea@gmail.com agar kami dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Ya, tetapi Anda harus:

• Email kami terlebih dahulu di wilsoncssea@gmail.com sebelum mengembalikan barang untuk ditukar.
• Pertukaran hanya diperbolehkan untuk barang yang sama dalam warna atau ukuran yang berbeda.

Catatan: Barang yang ditukar tidak dapat ditukar atau dikembalikan lagi kecuali cacat. Barang harus tetap dalam kondisi penjualan asli (tidak dipakai, tidak digunakan, dengan label dan kemasan).

Jika Anda percaya bahwa barang Anda memiliki cacat produksi dalam 30 hari setelah pembelian, kirim email kepada kami di wilsoncssea@gmail.com agar tim kami dapat memberikan saran tentang langkah selanjutnya. Harap juga pastikan bahwa Anda memiliki tanda terima atau bukti pembelian, pastikan bahwa barang tersebut dalam kemasan aslinya, dengan gambar cacat, dan belum dicuci. Setelah tim kami menilai bahwa barang tersebut dalam kondisi baik, kami akan melanjutkan dengan pengembalian dana atau pertukaran.
Harap dicatat bahwa ini akan dievaluasi berdasarkan kasus per kasus.

Jika Anda ingin mengembalikan barang karena Anda telah berubah pikiran, Anda memiliki 30 hari sejak pembelian untuk mengembalikannya ke toko. Harap pastikan:

• Anda memiliki bukti pembelian
• Barang dalam kemasan asli
• Barang belum dicuci dan belum digunakan

Setelah tim toko kami memeriksa barang dan menilai bahwa barang tersebut dalam kondisi baik, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 10 hari kerja.
*Harap dicatat bahwa pertukaran hanya diperbolehkan untuk barang dengan model yang sama dalam ukuran yang berbeda.

Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, tim toko kami akan menilai apakah barang tersebut memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap dicatat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memposting pengembalian dana. Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak pengembalian Anda disetujui, harap hubungi kami.